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条形码是如何改变世界的?
一个成功的企业往往要经常了解客户需要什么样的产品,并且为客户提供低成本、高质量、高性能的产品。他们欢迎客户的特殊要求,视之为有别于他们的竞争对手的一种机遇。近年来,由于竞争压力的增加,到90年代中,企业对客户的良好服务已成为一种优势。企业要想在竞争中获胜,必须改变其贸易循环的着眼点。现在的贸易循环应视为由客户驱动——“市场为龙头”,并强调在贸易循环中建立企业的合作伙伴关系。成功的企业的最重要特点是客户驱动的程度,通过提供优质产品与服务、准时交货,低成本和高质量来赢得客户的完全满意。为了做到有效的客户服务,企业必须有能力快速地响应其客户的特殊业务需求。为了减少库存,并提高订单的履约率,采取有选择的发货渠道显得尤为重要。由于地理等因素的影响,从企业的供应商直接发货给客户是常用的一种经营业务方式。此外,还必须重视优化库存,重视设备。各种资源及空间的利用,从而达到对物流作业的有的管理。
仓库的实际布局必须优化。使其与作业员、物料接收、通过主库存区以提货及发送的流程及类型相匹配。正确的定义仓库的地理布局有助于减少货物的移动时间,提高仓储作为效率,降低成本,节省开支。仓库的地理布局可定义为二维、三维、自由式或组合式。例如主体仓库一般定义为二维:通道、货架、货层。货位地址可用二维。库位可按存储能力、栈板类型、存放容器、货架类型及特殊用途等进行定义。货物处理的类型可以是大批存储、临时存储、退货暂存等。产品的批号控制是一个关键的仓储处理项目。产品要有批号,以便于对质量进行跟踪,对过期的物料进行控制,以保证交付到客户手中的是合乎质量要求的立品。
可见,今天的仓库作业和库存控制作业已十分多样化。复杂化,靠人工去记忆去处理已十分困难。如果不能保证正确的进货、验收、质量保证及发货,就会导致浪费时间,产生库存,延迟交货,增加成本,以致失去为客户服务的机会。采用条码技术。并与信息处理技术结合,可确保库存量的准确性,保证必要的库存水平及仓库中物料的移动。与进货发货协调一致,保证产品的最优流入、保存和流出仓库。今天在仓库中最普遍的技术话题是条码化,伴之以数据存储、传输、智能软件、计算机平台以及通讯网络等。不论物流流向那里,我们都可以自动地记录下物流的流动,条码技术与信息处理技术的结合帮助我们合理地,有的地利用仓库空间,以最快速、最正确、最低成本的方式为客户据供最好的服务。下面列举两个例子:一个是经济型、易实施的仓库管理方案;另一个是立体仓库的管理方案。
第一种方案可对仓库中的每一种货物、每一个库位做出书面报告,并可定期对库区进行周期性盘存。这种方案对零售业的商品盘库、医院的药品盘库等是很实用的。在设计具体方案时应根据不同要求选用不同的软件和条码设备等。例如需要了解:客户是否要求条码扫描器与主机连续通讯?数据是否批处理即可?一天内采集的数据量有多少?是连续扫描还是定时扫描?数据处理的结果需多久报告一次,每小时、每天,还是每月向数据库送库存数据。仓库中的物理位置是怎样标识的?数据项的条码标签何时何地由谁使用,标签离库后是否还有别的用户需扫描等等。
仓库员用手持式条码终端对货位进行扫描,扫入货位号后,对其上的货物相应的物品号(如零件号)进行扫描,并键入该物品的数量,然后对第二个货位及其上的货物进行扫描,如此重复上述步骤,直到把仓库中的货物全部点清。然后将条码终端中采集到的数据通过通讯接口传给PC机。系统所有使用的软件分为两部分:一部分驻留在条码终端中,另一部分在PC机(或其它的小型机、主机)上。条码终端中的软件只完成数据采集功能,比较简单,一般用户都能自己编程。而PC机中的软件应包括数据库系统和仓库管理软件。对完成数据采集功能的条码终端的要求并不高,不需要很复杂的功能(例如ZZ9801机)。有一个4行xl6个字符的显示器来显示所采集到的数据和程序菜单;一个键盘输人物品数量;一定容量的数据存储器(256KB~512KB或更大的容量);条码扫描部分可以用笔式(例如HP305光笔)、CCD式(例如CipherLarl021CCD)、激光枪式(通常应选用激光枪,因为光笔和CCD扫描器均为接触式扫描,不能适应仓库作业——编者注);一个RS-232串口作为与PC机的双向通讯接口。终端中的程序由PC机下载,而终端采集到的数据则上传到PC机中去。
当仓库作业增加时,可增加条码终端数。但PC机不一定要增加,当然PC机的配置要合适,如486机或586机,500兆字节以上的硬盘等。另外,系统中需配置条码打印机,以便打印各种标签:货位、货架用的标签;物品标识用的标签,并标明批号、数量。当然要先决定如何对这些物品进行标识,是每件物品,每单元、每箱……贴标签,还是其它什么方案。此外,还要对仓库员进行标识,以方便管理。致于条码如何设计、标签格式如何设计等都是在做方案阶段要完成的。这种系统的优点是成本低,系统灵活。对于不熟悉条码技术的用户可以以此起步。
另外一个例子是某主体仓库的管理系统。该主体仓库所利用的建筑面积为3200平方米,高5.5米。有5个巷道,其中4个双伸位巷道,一个单伸位巷道;货位尺寸约1.5x1.5x1.1米,总共3000个,最高7层;货箱尺寸为1.2X0.7x0.7米,毛重215公斤;托盘尺寸为1.25x1.47x0.08米,每个托盘上放2个货箱。仓库的吞吐能力为每小时120个货位;入库80个货位/小时,出库每小时40个货位。入库作业:由拖车将货箱从集装箱上卸下后,再用拖车每次2箱按指定方位放在入库站台的空托盘上。货物由条码识别系统识别托盘号,由计算机系统控制输送系统将托盘送到指定的巷道的入库货格上,再由巷道车将托盘上的货箱送到指定的货位。出库作业:根据出库作业单将数据输入到仓库管理系统中去,按出库原则(例如先进先出等)下达出库作业指令,巷道车按指令将指定货位上的货物送到出库货格上,再由输送系统将其送到指定的出库站台上。
系统采用固定式条码阅读器(例如TLMS-3500RV)自动识别入库/出库输送系统上通过的托盘标号,并实时将信号上传到计算机系统,经确认无误后由系统指挥输送线将托盘上的货箱送入/出相应的巷道和库位。系统以计算机监控机为中心,通过RS-232口直接连接输送线控制系统。通过一个8口通讯管理器连接出库条码阅读器,并直接与可编程控制器的串口模块相连;通过一个16口通讯管理器连接入库及巷道条码阅读器,并通过RS-232口直接和监控机相连。采用这种系统可提高货物出库/入库的正确性,确保产品的高质量,同时也可改变原有系统中存在的人工搬运劳动强度大。工作效率低的状况。条码技术象一条纽带,把产品生命期中各阶段发生的信息联接在一起,可跟踪产品从生产到销售的全过程,使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。并且条码化可以保证数据的准确性,使用条码设备既方便又快捷,自动识别技术的效率与键盘是无法相比的。
日本夏普电子公司四年来采用条码化的仓库管理系统,仓库作业数呈二位数字增加,人员数却没有增加,且库存精度达到百分之百;发货和进货作业的差异率降为零,而且一些劳动量大的工作也压缩了。过去以纸为基的作业方式,在发货和入库方面,每月约有200个错误发生,错误发生后,往往需要几个月来跟踪这些差异,以免扩大其影响。现在每一件货物出入库时,操作员马上把货物上的条码用一支手持式CCD式激光枪识读,通过数据采集器把数据及时地送入计算机;而有些条码阅读器则直接装在升降机上,避免了错误发生。现代社会中,市场经济决定着仓库地位不是或缺与否,而是市场经济中市场与现代企业之间商品流通的重要转移和仓储的必需有的基础设施。仓库管理实现现代化管理手段,条码技术是保证仓库作业优化,充分利用仓库空间,快速便捷为客户提供优质服务,创汇增值的优先手段。
条码支付是支付宝为线下实体商户提供的一种现场支付解决方案。微小商户可用支付宝帐号登录在线收银台,输入收款金额,然后使用条码枪扫描或输入用户手机上的条形码向对方发起收款,消费者在手机上完成付款确认。
更灵活的移动收款方式则是直接启动手机客户端中“我要收款”扫描对方条码完成,也就是说手机既是能付款也能收款,既是收银机又是钱包,2支手机之间可直接完成交易,商家不用安装专用收款设备,用户无需携带现金或银行卡。
此外,相比传统收银方案,条码支付还具备即时到帐无账期、收款机动灵活等优势。商户需要的仅仅是一台能上网的电脑和一只由支付宝免费提供的扫描枪。
而对于微小商户,支付宝还提供了精简的申请与使用方式,即可用手机发起移动收款。
由于在支付过程中消费者与商家之间只有扫描条码的接触,不需要出示任何银行卡,避免了银行卡被盗刷甚至复制等危险。
在微小商户最为关注的费率方面,每个商户有每月2万元的免费额度,超出部分按照千分之五计算,这一费率仅为传统POS机收单方案的1/2到1/6。
据悉,刷卡成本已成为商户继房租、人工成本、电费之后的第4大成本,不少商家缴纳的手续费已经占到经营利润的5%-10%。
“小商家本小利薄,请不起POS机,现金使用率高也由此而来。支付应该是基础服务,我们不与商家争利,给消费者便利。”诸寅嘉表示,降低交易成本将促进线下消费的发展,从而繁荣整个市场。
足够快速但并不完美
当前iPhone、Android以及多数诺基亚塞班系统的手机都已可升级至条码支付。用户登录最新的手机支付宝客户端,选择“条码支付”就会显示一个动态的条码,用户使用余额或快捷支付即可快速完成付款。新浪科技体验整个支付过程后发现,仅仅需要1分钟就可完成支付。
不过,目前的解决方案还并不完美,新浪科技在体验支付过程时就先后遇到了手机亮度不够和分辨率低导致条码扫描不成功的问题。另外,由于支付过程需要手机联网获取条码,如果信号不好也会导致支付失败。
导语英国著名的记者、历史学家加文·维特曼在著作《发现未来:重塑世界的五大发明》讲述了20世纪五项改变了我们生活的发明:飞机、电视、条形码、个人电脑和手机。
如今,在超市买东西,收银员用扫描枪扫描条形码,过程不会超过5秒。据统计,全世界每天约有50亿个条形码被扫描。普华永道几年前的一项研究估计,条形码每年可为超市和大型商场的客户、零售商和制造商节约300亿美元的费用。《财富》更是将条形码称为,500强公司业务不可或缺的一部分。条形码,有的被贴在你的机场行李上,有的被印在你的快递包裹上,还有的被会印在图书馆的图书上,而这些只是你所看到的一小部分。在制造和经销业的内部:在组装线和传送带上、在货板和箱子上,在仓库库门和装卸货平台上,有它们更多的身影。我们已经把使用条形码视为理所当然,所以容易忽视它们对工商业带来的改变程度。所以这期,我们就一起来看一看条形码是如何改变世界的吧。
商品条码注册,改变了制造业的生产方式,“自动化”得以实现。在制造业,通过使用带有条形码的零件,实现了工厂生产由人工转为机器自动化,从而减少了操作失误,生产效率得以大幅提升。通用汽车制造技术全球经理拉里·格雷厄姆就说过,通过增加使用带有条形码的零件数量,公司工厂组装线操作失误(如安装错误零件)的现象从15%降至零。宝洁也因为条形码,及时转型自动化,生产率出现两位数的增长。在仓储管理中,仓库人员通过识读货箱板和仓库其他地方的条形码,来记录他所在的位置并通知电脑,从而使系统能够对操作员的行动发出指令。金佰利-克拉克公司的发运失误减少了50%以上。
在快递分拣过程中,因为条形码,使包裹分拣实现自动化,省掉了人员录入和复核单据的重复过程。包裹从出库到入库的每个环节都能被记录在案。快递公司和寄收人轻松掌握包裹情况。通过将条形码录入无线电脑,不仅可以监控包裹,还可以定制路线。它可以告诉司机“哪些是你今天要送到的全部包裹和交货地点,哪些是应到拿到的包裹单”。UPS称,当条形码系统于2007年安装完毕时,该技术每年为公司节约了6亿美元的资金。条形码改变了零售商和制造商之间的力量平衡,改变了营销业的面貌,甚至在沃尔玛的惊人崛起中发挥了关键作用。从前,只有制造商才能通过库存清点掌握产品销售数据,他们比零售商更了解产品的畅销度。收银台过去只是存放钱的地方。但有了条形码,收银台便能门儿清每件产品的售出,零售商可以直接用这个数据来进行库存盘点,从而分析消费者的购物习惯及货物情况,主动调整营销和安保策略。条形码不仅加快结账速度,也让原本功能单一的收银台变成了最好的数据通道。“沃尔玛”作为零售业当之无愧的领头羊。其成长的一个关键因素就是其供应链和存货管理效率极高,因此能够压低成本和价格。
所有这些都因条形码才容易做到。沃尔玛首席信息官林达·迪尔曼说,“如果你走进我们的商店,你会看到我们货架上的每个价签都有条形码。我们之所以这样做,是因为我们给每个在工作现场的人员配备了无线设备。我们已经配备了30万台此类设备。工作人员可以用这个无线设备扫描价签,还可以更改价格、接受订单或查看销售记录。”这使得商店更为灵活,比如调整某种畅销商品的价格。而灵活性对于一个全球连锁企业来说是至关重要的。市场调研也因此改变。过去,分析师通常会在商店通道中走来走去,在笔记本上记下他们的观察,而如今有了准确、严格的数据。营销的至理名言开始让位于数字。在有了自己定制的销售数据后,谁还会需要直觉?
通过创建单个顾客当前购物信息的数据库(将顾客的会员卡号码和他们提交的家庭信息与其购物情况相联系),条形码把实际的购物情况同具体的购物者联系了起来,让零售商比消费者自己还了解消费者的购物习惯。生产力前进的下一步是让消费者自己扫描价格。家得宝在850家商店拥有自我结账通道;沃尔玛在600家商店中提供此种服务。超市巨头阿尔伯特森在100家商店测试手持扫描器,购物者可以拿著它,在将商品取下货架时对商品扫描一下,即可自动结账。结语没想到吧,这么一个简单的黑白条码,在工商业领域曾引起过如此巨大的改变。生动诠释了,技术的价值所在,就是用最简单便宜的方式解决问题。觉得这篇有帮助您进一步认识条形码,欢迎点个“赞”和“在看”,顺便分享到朋友圈。
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